账户与服务资料
VPNSay 无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册。注册邮箱不是必填资料，本服务不会将提交邮箱作为开通账户的前提。请妥善保管用户名与登录凭据，避免在工单中发送密码或完整订阅地址。
账户资料用于身份验证、订阅交付和处理支持请求。订阅状态、流量用量及订单记录用于确认可用权益、核对账务和处理退款。提交工单时，本服务会处理主动提供的问题描述与附件；请先遮盖与排查无关的个人资料。
不记录日志的范围
VPNSay 不记录日志：不记录用户通过国际线路访问了哪些网站，不保留浏览内容、访问域名清单或可用于还原浏览活动的连接日志。不建立按账户关联的历史连接轨迹，也不将账户流量用量解释为具体网站访问记录。
连接建立与转发所需的临时运行状态仅在处理连接时使用，连接结束后不作为历史连接日志留存。账户计费所需的流量用量与订阅状态属于服务记录，与浏览活动日志不同。排障时如需用户提供客户端信息，应由用户主动提交，并以必要内容为限。
访问统计与本地存储
网站访问统计用于了解页面访问、入口来源和按钮使用情况，帮助改进内容及操作流程；统计范围限于本站页面，不代表国际线路中的浏览活动。技术请求可能包含 IP 地址、浏览器信息和访问路径，应以完成请求及必要统计为处理目的，不用于构建跨站浏览档案。
Cookie 与本地存储可用于维持登录、保存语言偏好和必要界面状态。登录凭据可能保存在浏览器本地，供面板验证身份。可通过退出登录及浏览器设置清除相关存储；清除后可能需要重新登录，原有偏好也可能恢复默认。限制必要存储可能影响面板功能。
支付处理与资料共享
本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应第三方处理，其页面、钱包或支付工具适用各自的隐私规则。VPNSay 使用订单金额、支付状态和交易凭证核对付款，不应要求用户提供支付账户密码。
资料仅应在交付订阅、技术支持、支付核对及依法履行义务所必需的范围内处理。第三方支付记录的保留与删除由其规则决定，本服务无法代为清除。退款适用独立的退款政策：首次付费后 30 天内可申请无理由全额退款。
保留期限与删除申请
账户资料在提供账户服务所需期间保留；工单资料保留至问题处理及必要复核完成；订单与退款记录按账务核对、争议处理及适用法律要求保留。政策不设未经依据的统一保留天数，处理目的消失且不存在继续保留依据时，应删除资料或进行去标识化处理。
如需查询、更正或删除账户资料，请登录用户面板，通过工单入口提出申请，并说明涉及的资料范围。本服务会核验账户归属，说明处理结果；如部分记录仍须保留，应说明原因。删除账户可能影响订阅使用，请在申请时一并确认。清除浏览器存储不等同于删除服务端账户。
政策更新与问题反馈
资料处理方式发生变化时，本服务会更新本页及页首月份；涉及重要用途或权限变化时，应通过网站或面板作出提示，并在需要时取得相应授权。新用途不应仅以本页文字更新替代必要说明。
对隐私范围或申请结果有疑问，可通过面板工单继续反馈。使用服务前，可结合使用条款核对账户与订阅规则。