계정 및 서비스 정보
VPNSay는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이메일 주소는 필수 정보가 아니며, 계정 개설을 위해 이메일을 제출할 필요가 없습니다. 사용자 이름과 로그인 정보를 안전하게 보관하고, 문의 티켓에 비밀번호나 전체 구독 주소를 보내지 마세요.
계정 정보는 본인 확인, 구독 서비스 제공 및 지원 요청 처리에 사용됩니다. 구독 상태, 트래픽 사용량 및 주문 기록은 이용 가능한 혜택 확인, 결제 내역 대조 및 환불 처리에 활용됩니다. 문의 티켓을 제출하면 사용자가 직접 제공한 문제 설명과 첨부 파일을 처리합니다. 문제 해결에 필요하지 않은 개인정보는 미리 가려 주세요.
로그 미수집 범위
VPNSay는 로그를 수집하지 않습니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용, 접속 도메인 목록 또는 브라우징 활동을 복원할 수 있는 연결 로그를 보관하지 않습니다. 계정과 연결된 과거 연결 기록을 만들지 않으며, 계정의 트래픽 사용량을 특정 웹사이트 방문 기록으로 해석하지 않습니다.
연결 설정 및 데이터 전달에 필요한 임시 작동 상태는 연결 처리 중에만 사용하며, 연결이 종료된 후 과거 연결 로그로 보관하지 않습니다. 계정 결제에 필요한 트래픽 사용량과 구독 상태는 브라우징 활동 로그와 별개의 서비스 기록입니다. 문제 해결을 위해 클라이언트 정보가 필요한 경우 사용자가 직접 제출하며, 필요한 정보만 제공하면 됩니다.
접속 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 버튼 사용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계 범위는 VPNSay 웹사이트 내 페이지로 한정되며 국제 회선을 통한 브라우징 활동을 나타내지 않습니다. 기술 요청에는 IP 주소, 브라우저 정보 및 접속 경로가 포함될 수 있습니다. 이러한 정보는 요청 처리와 필요한 통계 산출 목적으로만 다루며, 여러 사이트를 아우르는 브라우징 기록을 만드는 데 사용하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필요한 화면 상태 저장에 사용될 수 있습니다. 패널에서 본인 확인을 위해 로그인 정보가 브라우저 로컬에 저장될 수 있습니다. 로그아웃하거나 브라우저 설정에서 관련 저장 정보를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며, 기존 설정이 기본값으로 돌아갈 수 있습니다. 필수 저장 기능을 제한하면 패널 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
결제 처리 및 정보 공유
VPNSay는 Alipay / WeChat Pay / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 업체가 처리하며, 업체의 페이지·지갑·결제 도구에는 각각의 개인정보 보호 정책이 적용됩니다. VPNSay는 결제 확인을 위해 주문 금액, 결제 상태 및 거래 증빙을 이용하며 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
정보는 구독 서비스 제공, 기술 지원, 결제 확인 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 처리해야 합니다. 제3자 결제 기록의 보관 및 삭제는 해당 업체의 정책에 따르며, VPNSay가 대신 삭제할 수 없습니다. 환불에는 별도의 환불 정책이 적용됩니다. 첫 결제 후 30일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
보관 기간 및 삭제 신청
계정 정보는 계정 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 정보는 문의 처리와 필요한 검토가 끝날 때까지 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 결제 내역 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률의 요구에 따라 보관합니다. 근거 없이 일률적인 보관 일수를 정하지 않으며, 처리 목적이 사라지고 계속 보관할 이유가 없으면 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
계정 정보의 조회·정정·삭제를 원하시면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 신청하고, 해당 정보의 범위를 알려 주세요. VPNSay는 계정 소유 여부를 확인한 후 처리 결과를 안내합니다. 일부 기록을 계속 보관해야 하는 경우에는 그 이유를 설명합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스 이용에 영향을 줄 수 있으니 신청 시 함께 확인해 주세요. 브라우저 저장 정보를 삭제해도 서버의 계정 정보가 삭제되는 것은 아닙니다.
정책 변경 및 문의
정보 처리 방식이 변경되면 이 페이지를 업데이트하고 페이지 상단의 월을 변경합니다. 중요한 이용 목적이나 권한이 바뀌는 경우 웹사이트 또는 패널을 통해 안내하고, 필요한 경우 해당 동의를 받습니다. 새 이용 목적에 관해서는 이 페이지의 문구만 바꾸는 것으로 필요한 설명을 대신하지 않습니다.
개인정보 처리 범위나 신청 결과에 궁금한 점이 있으면 패널의 문의 티켓으로 문의해 주세요. 서비스 이용 전에 이용약관에서 계정 및 구독 규정을 확인할 수 있습니다.